보증서비스
최고의 서비스로 고객과
성공적인 내일을 함께 합니다.
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- 01Warranty Service
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현대글로벌서비스는 세계 최고의 조선소 현대중공업 그룹(HHI, HSHI, HMD)이 건조한 선박에 대한 보증서비스를 제공하는 전문 기업으로서, Drillship / FPSO / LNG / PCC / TANKER / CONTAINER 등 연간 200여 척의 선박에서 발생되는 고객 클레임을 해결하고 있습니다.
풍부한 경험과 전문 인력을 바탕으로 고객의 다양한 요구에 높은 수준의 기술 서비스를 제공하며, 원 스톱 서비스 시스템을 구축하여 신속한 대응체계를 유지함으로써 선박 하자에 따른 고객사의 불편을 최소화하고 있습니다. 현대글로벌서비스는 고객을 만족시킬 서비스 제공에 만전을 기하고 있습니다.
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- 02Feedback Service
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현대글로벌서비스의 피드백 서비스를 통해 현대중공업 그룹 건조 선박의 최적화된 설계 표준 개선과 즉각적인 현업 피드백 및 클레임
재발방지 홍보 활동을 실시하여 최고의 품질로 보답하기위해 노력하고 있습니다.
- SHIPYARD FEEDBACK
- SUBCONTRACTOR FEEDBACK
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- 03Lifetime Service
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계약서상의 보증기간 뿐만 아니라 선박의 수명이 다할 때까지 고객만족을 위하여 서비스를 제공합니다.
이에 현대중공업그룹이 건조한 모든 선박에 대한 데이터베이스를 확보하고 고객이 필요로 하는 정보를 즉시 제공할 수 있는 ‘LIFETIME SERVICE’ 체계를 구축하였습니다.
선박에 대한 각종 DATA, 상세도면, 선박에 설치된 각종장비 및 제조업체 등과 같은 기술적 정보 등이 필요 시 관련정보를 신속하게 제공하겠습니다.